Jeśli pierwszy raz logujesz się do systemu PZHGP.online, a nie oglądałeś filmu instruktażowego na ten temat (dostępny poniżej), to zachęcemy do jego obejrzenia. Jeśli to nie rozwiąże Twojego problemu, to czytaj dalej...
1. Komunikat "Wpisano niepoprawny login i/lub hasło"
W pierwszej kolejności sprawdź czy wpisywany przez Ciebie login i hasło są na pewno poprawne. System rozróżnia małe i duże litery, więc jeśli występują one w Twoim loginie i/lub haśle, to zwróć uwagę czy poprawnie je wpisujesz. Jeśli w trakcie pisania pojawiają się wyłącznie duże litery, to prawdopodobnie oznacza, że masz włączony klawisz Caps Lock na Twojej klawiaturze. W takim przypadku wyłącz go i spróbuj ponownie
Większość przeglądarek internetowych ma domyślnie włączoną funkcję zapamiętywania danych wpisywanych do formularzy. Jeśli Twoja przeglądarka sama uzupełnia dane dostępowe w formularzu logowania, to oznacza, że masz tą funkcję aktywną. Sprawdź czy przeglądarka nie uzupełnia formularza błędnymi danymi, np. hasłem domyślnym, które należy zmienić przy pierwszym logowaniu do systemu PZHGP.online.
Jeśli ciągle otrzymujesz komunikat o niepoprawnym loginie i/lub haśle, to skorzystaj z procedury odzyskiwania hasła i/lub loginu. Kliknij tutaj
2. Nie otrzymałem wiadomości e-mail
Jeśli pojawiło się zielone okienko "Weryfikacja logowania", to znaczy, że login i hasło zostało wpisane prawidłowo. To niestety nie koniec procesu logowania. Niektóre czynności wykonywane w systemie PZHGP.online, w tym właśnie logowanie, wymaga dwuetapowej weryfikacji. Na e-mail powiązany z Twoim kontem użytkownika wysyłana jest wówczas wiadomość e-mail np. z kodem weryfikacyjnym. Jeśli nie otrzymujesz tych wiadomości, to w pierwszej kolejności:
-
sprawdź czy wysyłane do Ciebie wiadomości nie są umieszczane w tzw. SPAMie (katalog, do którego programy pocztowe wrzucają "niechcianą" pocztę). Jeśli tak jest, to zaznacz w programie pocztowym, że wiadomości otrzymywane z adresu info@pzhgp.online, to nie jest SPAM, aby sytuacja się nie powtarzała.
-
skontakuj się z osobą, która zakładała Twoje konto użytkownika i upewnij się, że został wpisany prawidłowy adres e-mail
3. Film instruktażowy...
Poniżej udostępniamy film instruktażowy o najczęstrzych problemach z logowaniem oraz procedurę odzyskiwania hasła i/lub loginu. Czas trwania 9:54.